Mijn Klacht:

In Januari heb ik 2 vloerkleden bij HYPE POP UP gekocht. Ik bedacht me en heb de kleden retour gestuurd. Ik dacht dat ik recht op retour had. Ze weigert nu mijn geld terug te geven (264,- min verzendkosten). Na een aantal weken beweerde ze ineens dat ze de kleden nooit terug gehad heeft.Ik heb meerdere keren op de traceercode gevraagd, die weigert ze te geven.Ik heb alles geprobeerd, tot de Rijdende Rechter aan toe. Maar daar wilde ze niet aan meewerken en heeft een medewerker verzekerd dat ze het op zou lossen met mij. Ik moest gewoon contact zoeken. Dat is nu 2 weken geleden en ik heb 2 maal geprobeerd haar een reactie te ontlokken. Ik wordt wederom volledig doodgezwegen. Ik wil dat iedereen weet, hoe aardig ze ook overkomt, dat het een wolf in schaapskleren is. Dus kijk uit!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb, of als het niet anders kan mijn kleden terug. En als ze blijft beweren dat ze de kleden nooit heeft retour ontvangen, wil ik dat uitgezocht wordt waar ze zijn gebleven.