Klachtenbrief voor HUUS

Onderwerp: Juridisch claim verzoek wegens niet geleverde bestelling door failliete onderneming Huus

[Huidige datum]

Adres Huus:
[Bedrijfsadres]

Klantenservice e-mail:
[[email protected]]

Geachte heer/mevrouw,

Met betrekking tot mijn bestelling bij uw onderneming en de gebeurtenissen die volgden, schrijf ik u deze formele klachtbrief. Ik heb stoelen besteld en betaald, maar tot op heden is mijn bestelling niet geleverd. Ik kom hierdoor in geestelijke en economische problemen aangezien uw bedrijf, Huus, nu failliet is verklaard. Ik zie hierdoor geen mogelijkheid om de bestelling te ontvangen of mijn geld terug te krijgen.

Conforme Artikel 17 van de Wet betreffende de rechtsbescherming van de consument in geval van op afstand gesloten overeenkomsten heeft de verkoper de wettelijke plicht om de bestelde goederen te leveren. Mijn rechten als consument worden geschonden vooral door het feit dat de door mij bestelde en betaalde producten niet zijn geleverd.

Derhalve wil ik u formeel meedelen dat ik het volledige, reeds betaalde bedrag terug wil ontvangen. Ik betreur de situatie waarin uw organisatie zich bevindt, maar dit ontheft u niet van uw wettelijke verplichting als verkoper.

Als consument in Nederland geniet ik van wettelijke bescherming. Deze omvatten het recht om de koop te ontbinden en een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag te eisen in geval van niet-levering van de bestelde producten. Artikel 6:230v lid 2 van het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat in geval van niet-nakoming door de verkoper, de consument het recht heeft de overeenkomst te ontbinden.

Ik verwacht een vlotte afhandeling van deze zaak en een terugbetaling van het door mij betaalde bedrag binnen 14 dagen.

Indien u mijn verzoek om terugbetaling niet honoreert, zal ik juridische stappen ondernemen om mijn legitieme rechten als consument te verdedigen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]