Klachtenbrief voor Huurzone

Onderwerp: Klacht betreffende onrechtmatige incasso door Huurzone

Datum: [Voeg Datum toe]

Aan wie het mag aangaan,

Mijn naam is Si Hooi. Dit schrijven heeft betrekking op een zorgwekkende situatie rond onheuse geldafschrijvingen door het bedrijf Huurzone.

Na het beëindigen van mijn account bij Huurzone hebben ze nog steeds bedragen van mijn bankrekening afgetrokken. Ondanks het duidelijk beëindigen van mijn account en hen te informeren om geen verdere betalingen te verrichten, hebben ze nog steeds €60 van mijn rekening afgeschreven. Dit komt overeen met hun handelingen als oneerlijk en wordt beschouwd als een overtreding van de Consumentenbeschermingswet.

Ik heb geprobeerd dit bedrag terug te vorderen en heb de incasso van Huurzone geblokkeerd, maar dat weerhield hen er niet van om mij verder te persen voor een betaling van €20, naast de €19,95 die ik al had betaald. Dit is niet alleen onrechtvaardig, maar ook onwettig. Het is in strijd met artikel 74 van de Consumentenbeschermingswet, die bepaalt dat de consument het recht heeft om zonder opgave van redenen een dienst te beëindigen.

Ik doe dringend een beroep op uw commissie om deze zaak zo spoedig mogelijk te onderzoeken en de nodige stappen te ondernemen om deze oneerlijke incasso te stoppen en ervoor te zorgen dat Huurzone de ten onrechte geïnde gelden terugbetaalt. Dit bedrag is significant en kan, indien onrechtmatig geïncasseerd zoals ik vermoed, oplopen tot duizenden euro's.

Ik vraag u daarom dringend om deze kwestie onmiddellijk te behandelen, vooral omdat er aanwijzingen zijn dat deze onrechtmatige incasso andere consumenten heeft getroffen.

In de tussentijd wacht ik op de acceptgiro voor de betaling van €20, zoals gevraagd door Huurzone, in afwachting van de uitkomst van uw onderzoek.

Ik dank u voor uw hulp en ondersteuning in deze kwestie en Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Voeg Uw Naam toe]

CC: Huurzone Klantenservice
Klachtencommissie