Mijn Klacht:
Ik heb in december het abonnement opgezegd, toch blijft Huurwoningenland elke maand 19,95 euro afschrijven van mijn rekening. Bij storneren van het bedrag, volgt gelijk een SMS met dwang om te betalen, daarna gelijk een SMS met dreiging van een incasso bureau. Het zou zogenaamd een maand duren voor de verwerking, dus in februari toch betaald. Nu blijkt er in maart en april weer geïncasseerd te zijn. Beide gestorneerd, dreig SMS weer ontvangen. Via de bank de incasso nu geblokkeerd. Ben er klaar mee, betaal niets, laat het incassobureau maar komen. Ga de consumentenbond nu vragen wat ik verder kan doen.
Huurwoningenland is slecht bereikbaar, je kunt niet mailen, terug sms’en of bellen. Staan bij trustpilot en Google sites slecht aangeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ze moeten stoppen met incasseren en mij verder met rust laten. Ik heb een mail waarin zij aangeven dat het abonnement beëindigd is, dus moeten ze ophouden.
(10)
