Klacht: huurwoningbemmiddeling.nl

jesseterhorst5 op 21 november 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2014
Status Opgelost
Datum 21 november 2014

Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft een probleem ervaren met de klantenservice, waarbij een verkeerd datum werd doorgegeven. De klager merkte op dat er geen duidelijke communicatie was en dat het bedrijf geen contact opneemt, wat leidt tot frustratie. Daarnaast wordt gesuggereerd dat de website duidelijker moet aangeven dat het om vrije sector woningen gaat.

Mijn Klacht:

Het antwoord van de klantenservice is niet juist,ik heb per ongeluk het verkeerde datum naar hun verzonden.Ik kreeg hun bericht en schrok eigenlijk omdat het 18 maanden na datum was en niet zo gouw mijn gegevens had gevonden ,en toen perongelijk juni had ingevuld,het moest Maart 2013 zijn dat ik had opgezecht.Maar zoals ik al aangaf ik wil hier verder niet over discussieren en zoals ik lees ben ik niet de eerste met een probleem met de Huurwoningbemidding.nl.Ze moeten op hun website aangeven dat het om vrijesector woningen gaan.Het lullige van het verhaal is: ze nemen geen contact met je op,alles gaat per gesloten mail.Maar toch 18 maanden na het gebeurde blijft toch vreemd.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM