Klacht: zou slechts drie maanden af geschreven worden nu al zes maanden

Hermansofia op 17 maart 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Orré, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Wij hebben sterk het vermoeden dat u zich ook elders ingeschreven heeft, dit omdat wij niet met een kwartaalabonnement werken maar met een maandabonnement....

Status Opgelost
Datum 17 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit bedrijf houd zich niet aan afspraken.zou slechts drie maanden lid zijn. betaal nog steeds.de maanden januarie-februari maart zijn al onnodig geint.

Gewenste Oplossing:

onmiddelijk contract beeindigen en drie maanden contributie retourneren.3x14.95.=44.85.euro
onkosten gemaakt 15.00.euro
Totaal terug te ontvangen.59.85.euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 19 maart 2012 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Orré,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Wij hebben sterk het vermoeden dat u zich ook elders ingeschreven heeft, dit omdat wij niet met een kwartaalabonnement werken maar met een maandabonnement. Het abonnement wordt aangegaan voor de duur van één maand en kan ingaan op iedere gewenste dag van de maand. Tenzij één van de partijen de overeenkomst tijdig opzegt, wordt het abonnement steeds stilzwijgend verlengd voor de duur van één maand.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningbemiddeling.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM