cmfortanier op 08 mei 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer Fortanier, Op het door u opgegeven e-mail adres konden wij geen inschrijving vinden, gelukkig heeft u een niet veel voorkomende naam en zijn wij op uw naam gaan zoeken. Hierop hebben wij inderdaad een abonnement gevonden op e-mail...
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft aangegeven dat, ondanks een uitschrijving via e-mail, er nog steeds maandelijks €14,95 wordt afgeschreven. Daarnaast ontvangt de gebruiker geen e-mails meer, maar is er geen mogelijkheid om contact op te nemen via de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks uitschrijving via mail wordt er nog steeds maandelijks 14,95 afgeschreven terwijl ik ook geen mailtjes meer krijg. Ik ben dus wel uit de maildienst uitgeschreven maar moet nog wel betalen. Op de website van huurwoonbemiddeling.nl kun je op geen manier contact opnemen.
Onmiddellijke uitschrijving en stoppen met de automatische afschrijving van mijn rekening per direct
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2012 om 16:07 geantwoord
Geachte heer Fortanier,
Op het door u opgegeven e-mail adres konden wij geen inschrijving vinden, gelukkig heeft u een niet veel voorkomende naam en zijn wij op uw naam gaan zoeken. Hierop hebben wij inderdaad een abonnement gevonden op e-mail adres: [email protected]. Wij hebben dit per direct voor u stopgezet. U ontvangt op e-mail fortie.. adres ook een bevestiging van uw opzegging.
Op het door ons genoemde e-mail adres is alleen een uitschrijving geweest voor commerciele mailings via Huurwoningbemiddeling.nl, geen opzegging van het abonnement.
Op onze site onder "help" kunt u via :
Ik heb een andere vraag, hoe kan ik deze stellen?
U kunt hier direct een vraag stellen de Helpdesk of contact opnemen via onderstaand adres:
Huurwoningbemiddeling.nl
T.a.v. Helpdesk
Postbus 6325
3002 AH Rotterdam
Contact met ons op nemen.
Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
