stopzetting op 20 april 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer van den Ende, Op het door u opgegeven e-mail adres hebben wij geen betaald abonnement geregistreerd staan en heeft ook nooit een betaald abonnement geregistreerd gestaan. Uw heeft bij ons ingeschreven gestaan voor de gratis nieuwsbrief en daarop...
Een klant heeft aangegeven dat hij eerder een verzoek tot stopzetting van de diensten van Huurwoningbemiddeling.nl heeft ingediend, maar dat er ondanks dit verzoek nog steeds maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Na het versturen van een aangetekende brief heeft hij tot nu toe geen bevredigende reactie ontvangen.
Enige tijd geleden via jullie site een melding gedaan voor stop zetting van jullie diensten,maar maandelijks halen jullie steeds geld van de rekening,daarna een aangetekende brief verzonden,heeft tot nu toe weinig resultaat,hierbij mijn naam lcj van den ende admiraliteitskade 26 e Rotterdam.
stop zetten incasso, en de resterende bedrag terug te betalen van de datum van kennis.
vriendelijke groet
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2012 om 12:20 geantwoord
Geachte heer van den Ende,
Op het door u opgegeven e-mail adres hebben wij geen betaald abonnement geregistreerd staan en heeft ook nooit een betaald abonnement geregistreerd gestaan.
Uw heeft bij ons ingeschreven gestaan voor de gratis nieuwsbrief en daarop hebben wij inderdaad op 12 januari 2012 navolgend beicht ontvangen:
12 januari 2012
15:27 uur
-
Vraag:verzoek per direct uit te schrijven. vriendelijke groet
Antwoord: Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij uw inschrijving voor u hebben beëindigd. U ontvangt van ons geen mailing meer met het huurwoningaanbod.
Status: Gesloten op 12 januari 2012 om 15:40 uur
Wij hebben u toen ook uitgeschreven voor de gratis nieuwsbrief.
Om dit verder uit te kunnen zoeken verzoeken wij u vriendelijk ons het PID nummer van de laatste afschrijving door te geven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
