Klacht: Stopgezet maar blijven geld afschrijven

Niekbmw320 op 06 februari 2018 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Elling, Zoals wij u vandaag eerder via mail hebben geantwoord: Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij uw inschrijving hebben beëindigd. Uw account is nu verwijderd, u kunt geen gebruik meer maken van onze dienstverlening. Wij hebben geen...

Status Opgelost
Datum 6 februari 2018

Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl heeft aangegeven dat hij de bemiddeling bijna een jaar geleden heeft stopgezet, maar nu een juridische vordering van 221 euro ontvangt. Hij beschouwt dit als oplichterij en meldt dat hij gedurende het afgelopen jaar geen betalingen heeft gedaan omdat hij uitgeschreven was.

Mijn Klacht:

Ik heb voor bijna een jaar geleden de bemiddeling al stopgezet en nu ineens krijg ik een juridische vordering van 221 euro dit is gewoon oplichterij je betaald voor lucht en zijn nergens op te bereiken ik wil daarom ook per direct dat er wat aan gedaan word ik heb een jaat lang niks betaald omdat ik uitgeschreven was gr niek

Gewenste Oplossing:

Ze moeten de oplegging van 221 euro intrekken een jaar geleden al uitgeschreven en nu toch nog 221 euro willen vorderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 06 februari 2018 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Elling,

Zoals wij u vandaag eerder via mail hebben geantwoord:

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij uw inschrijving hebben beëindigd. Uw account is nu verwijderd, u kunt geen gebruik meer maken van onze dienstverlening. Wij hebben geen eerdere opzegging van u ontvangen. Wilt u zo vriendelijk zijn en de bevestiging welke u destijds ontvangen heeft naar ons toe te mailen zodat wij dit voor u uit kunnen zoeken ?

Hopende op een spoedige reactie

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM