Gerlagh op 02 september 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Gerlach, Via het door u opgegeven bankrekeningnummer hebben wij een abonnement gevonden op e-mail adres: [email protected], dit heeft u inderdaad op 28 februari 2012 bij ons stopgezet. Onze laatst incasso op deze inschrijving was op 2 februari 2012....
Huurwoningbemiddeling.nl
Huurwoningbemiddeling.nl heeft de status van de klacht als opgelost gemarkeerd, terwijl de klager aangeeft dat dit niet het geval is. De klager verzoekt om een terugbetaling van € 89,70 voor het resterende abonnementsgeld van zes maanden.
Nog steeds is de klacht niet opgelost door huurwoningbemiddeling, ik heb nog 6 maanden tegoed van het reeds opgezegde abonnementsgeld, t.w.
6 x 14,95 = € 89,70 te storten op rek.nr 2147960 t.n.v.mevr. I.I. Gerlagh
zie boven bij inhoud, gelieve z.s.m. te storten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2012 om 09:21 geantwoord
Geachte mevrouw Gerlach,
Via het door u opgegeven bankrekeningnummer hebben wij een abonnement gevonden op e-mail adres: [email protected], dit heeft u inderdaad op 28 februari 2012 bij ons stopgezet. Onze laatst incasso op deze inschrijving was op 2 februari 2012.
Tevens hebben wij een abonnement gevonden op uw naam onder e-mail adres: [email protected], dit is door u niet stopgezet en daar hebben de afschrijvingen betrekking op. Wij hebben dit abonnement per direct voor u stopgezet. Dit zullen wij u per mail nogmaals bevestigen.
Bovenstaand hebben wij u reeds op 31 augustus medegedeeld.
Verder hebben wij op e-mail adres: [email protected] navolgend mailverkeer gevonden
28 februari 2012
14:53 uur
Systeem
Abonnement geannuleerd door klant
28 februari 2012
14:53 uur
Systeem
Abonnement geannuleerd door klant
21 september 2011
22:07 uur
Systeem
Abonnement geannuleerd door klant
19 juli 2011
09:03 uur
Systeem
Abonnement geannuleerd door klant
19 juli 2011
09:03 uur
-
Vraag:Beste dames, heren, Bij deze zet ik mijn abonnement stop, heb de incasso al laten terugboeken omdat ik maar voor 1 maand wilde proberen. Kom in de toekomst zeker terug. Met vriendelijke groet, [email protected]
Antwoord: Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw abonnement heeft stopgezet.
Status: Gesloten op 19 juli 2011 om 09:13 uur
Op e-mail adres: [email protected], hebben wij geen enkel bericht met betrekking tot opzegging o.i.d. mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
