Terug

Klacht: Sinds 2016 onterecht geld geïncasseerd van mijn rekening

[email protected] op 07 mei 2018 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kattouw, Via uw naam hebben wij uw abonnement op een ander e-mail adres gevonden dan hier opgegeven en per direct verwijderd en uw inschrijving verwijderd. De incasso van 15,20 euro maandelijks is door ons uitgevoerd. Het bedrag van...

Bedrijf Huurwoningbemiddeling.nl
Categorie Websites - Woningen
Status Opgelost
Datum 7 mei 2018

Een consument heeft ontdekt dat Huurwoningbemiddeling.nl onterecht bedragen van zijn rekening heeft geïncasseerd, ondanks dat hij nooit om hun diensten heeft gevraagd en sinds 2012 een eigen woning heeft. De bereikbaarheid van het bedrijf wordt als slecht ervaren, aangezien hulp alleen via internet kan worden aangevraagd en de consument zich opnieuw moet registreren om geholpen te worden. Hij verzoekt om onmiddellijke stopzetting van de incasso en heeft de betaling geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Ik ben gisteren tot de ontdekking gekomen dat huurwoning bemiddeling.nl onterecht geld incasseert van mijn rekening, het gaat om een bedrag van 15,20 en 24,95. Ik heb nooit om hun hulp gevraagt, ik heb tevens sinds 2012 een eigen woning. Tevens is dit bedrijf zeer slecht bereikbaar omdat deze dienst alleen via het internet aangeboden wordt en ik genoodzaakt wordt om mij nogmaals te registreren al vorens ik geholpen kan worden. Het gaat hierbij om DDPS- 241252724-201402021830044-. Ik wil dar dit per direct stopt, ik ben tevens genoodzaakt om deze betaling te blokkeren, ik wil dan ook absoluut geen gebruik maken van deze dienst van huurwoning bemiddeling.nl.

Gewenste Oplossing:

Het liefst wil ik het geld vanaf 2016 terug ontvangen maar zal tevreden zijn als dit bedrijf mij verder met rust laat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 08 mei 2018 om 08:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kattouw,

Via uw naam hebben wij uw abonnement op een ander e-mail adres gevonden dan hier opgegeven en per direct verwijderd en uw inschrijving verwijderd.

De incasso van 15,20 euro maandelijks is door ons uitgevoerd. Het bedrag van 24,95 euro ons ons niet bekend. Wij vermoeden daarom dat u elders nog een abonnement heeft lopen. Mocht u er toch van overtuigd zijn dat het een incasso is van Huurwoningbemiddeling.nl verzoeken wij u vriendelijk ons het PID nummer van deze incasso door te geven zodat wij dit voor u uit kunnen zoeken.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten over Huurwoningbemiddeling.nl →

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen

Alle klachten in Websites - Woningen →
Meld uw Klacht over Huurwoningbemiddeling.nl
Zo werkt het