Klacht: PER DIRECT STOP ZETTEN INCASSO

rondvraag op 22 augustus 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Rosch, Via het door u opgegeven e-mail adres en bankrekeningnummer hebben wij GEEN abonnement en/of inschrijving gevonden in ons bestand. Daar u spreekt over afschrijvingen door leadprovider denken wij dat u zich NIET bij ons (HuurwoningBEMIDDELING.nl) maar bij...

Status Opgelost
Datum 22 augustus 2012

Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, heeft de klager frustratie geuit over de voortdurende incasso van €19,95 per maand door Leadprovider B.V. De klager verlangt naar een snelle oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Na maanden bellen en mailen ben ik het beu dat er telkens elke maand nog 19.95 € van mijn bank rekening wordt geincaseerd wordt door leadprovider b.v.

wil zsm een oplossing !!

Gewenste Oplossing:

terug storten van teminste drie maanden incasso a 19.95 €

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 23 augustus 2012 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Rosch,

Via het door u opgegeven e-mail adres en bankrekeningnummer hebben wij GEEN abonnement en/of inschrijving gevonden in ons bestand.

Daar u spreekt over afschrijvingen door leadprovider denken wij dat u zich NIET bij ons (HuurwoningBEMIDDELING.nl) maar bij Huurwoningen.nl heeft ingeschreven, dit is helaas een veel voorkomende vergissing.

Wij raden u aan kontakt op te nemen met Huurwoningen.nl. en uw klacht daar te deponeren.

Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM