annemeijer op 26 juli 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Meijer, Het door u opgeven e-mail adres is niet bekend in ons systeem, niet voor de gratis nieuwsbrief en ook niet voor een abonnement. Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het...
Anne Meijer heeft haar abonnement bij Huurwoningbemiddeling.nl opnieuw opgezegd, nadat dit eerder in 2010 al was gedaan. Ondanks de eerdere opzegging worden er sinds kort weer bedragen afgeschreven, en Meijer verzoekt om terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen die inmiddels enkele maanden geleden zijn afgeschreven.
Bij deze zeg ik wederom mijn abonement op (is al in 2010 gebeurd) al die tijd goed gegaan en sinds kort wordt er weer geld afgeschreven.
Mijn mail adres is [email protected]
Zou graag de onterecht afgeschrevenbedragen terug krijgen en dat is inmiddels een paar maanden.
Mvg.
Anne Meijer
zie mail hierboven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2012 om 09:46 geantwoord
Geachte mevrouw Meijer,
Het door u opgeven e-mail adres is niet bekend in ons systeem, niet voor de gratis nieuwsbrief en ook niet voor een abonnement.
Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.
Het betaalkenmerk (PIDnummer) vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
