Klacht: Opzeggen.

Dee. op 15 maart 2017 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Seret, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij uw inschrijving voor u hebben beëindigd. U ontvangt van ons geen mailing meer met het huurwoningaanbod. U opmerking bevreemd ons, dit omdat u eerder via het contactformulier contact met ons...

Status Opgelost
Datum 15 maart 2017

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Huurwoningbemiddeling.nl op te zeggen, maar heeft hier geen succes mee gehad. Hij kan de betaalmachtiging niet intrekken omdat hij geen adres heeft om het formulier naartoe te sturen. Na ongeveer zeven maanden van pogingen voelt hij zich teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Het lukt me niet om de Huurwoningbemiddeling.nl op te zeggen.
Wil betaalmachtiging intrekken, maar ik heb geen adres om het formulier naartoe te sturen. Heb al ± 7 maanden of langer pogingen gedaan om het op te zeggen. Treurig.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer hoef te betalen voor Huurwoningbemiddeling.nl omdat ik het allang niet meer gebruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 16 maart 2017 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Seret,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij uw inschrijving voor u hebben beëindigd. U ontvangt van ons geen mailing meer met het huurwoningaanbod.

U opmerking bevreemd ons, dit omdat u eerder via het contactformulier contact met ons heeft gehad om een vraag te stellen. Op onze website vind u onder \"veelgestelde vragen\" en \"ik heb een andere vraag\" ons adres tevens vind u daar het contactformulier.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM