zorrovanaken op 10 september 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Kooij, Via het door u opgegeven PID nummer hebben wij uw abonnement gevonden op een ander e-mail adres dan hier aangegeven. Dit abonnement hebben wij uiteraard per direct voor u stopgezet. Dit bevestigen wij u ook via het...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een gebruiker heeft Huurwoningbemiddeling.nl verzocht om de maandelijkse afschrijving van 14,95 euro te stoppen, omdat hij inmiddels een huis of kamer heeft gevonden. Ondanks deze aanvraag blijft de betaling echter doorgaan, wat leidt tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik heb een tijd geleden een e-mail verstuurd of u de betaling 14,95 wilt stoppen ivm gevonden huis/kamer.
Na terleurstelling blijft de maandelijkse bijdrage gewoon doorgaan.
Ik hoop dat u deze maandelijkse bijdrage bij deze stopt.
Ik kan met mijn e-mailadres niet meer inloggen, wat ik vreemd vind!Blijkt dus dat mijn e-mailadres niet meer bekent is en dat ik me weer opnieuw moet inloggen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 14:15 geantwoord
Geachte mevrouw Kooij,
Via het door u opgegeven PID nummer hebben wij uw abonnement gevonden op een ander e-mail adres dan hier aangegeven. Dit abonnement hebben wij uiteraard per direct voor u stopgezet. Dit bevestigen wij u ook via het door ons gevonden e-mail adres.
Het e-mail adres wat u hier aangegeven heeft bij uw gegevens is inderdaad niet bekend in ons systeem.
Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
