Mijn Klacht:
Ook bij mij wordt nog steeds een bedrag per maand afgeschreven terwijl ik al lang geleden opgezegd heb.
Gewenste Oplossing:
Terug storten van betalingen vanaf juni 2011
Klacht: klacht
Anneke Beks op 02 maart 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte meevrouw Beks, Via het door u hier opgegeven e-mail adres en PID nummer hebben wij geen inschrijving kunnen vinden. Wij zijn verder gaan zoeken op uw naam en telefoonnummer en hebben een inschrijving gevonden op e-mail adres: [email protected]. U...
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl meldt dat er nog steeds maandelijks bedragen van zijn rekening worden afgeschreven, ondanks dat hij zijn abonnement al geruime tijd geleden heeft opgezegd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningbemiddeling.nl
Heeft op 05 maart 2012 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meevrouw Beks,
Via het door u hier opgegeven e-mail adres en PID nummer hebben wij geen inschrijving kunnen vinden.
Wij zijn verder gaan zoeken op uw naam en telefoonnummer en hebben een inschrijving gevonden op e-mail adres: [email protected]. U heeft zich met dit e-mail adres op 12 september 2010 bij ons aangemeld. Zoals u hieronder kunt zien heeft u ons op 31 juli 2010 een bericht gezonden voor uitschrijving.
31 juli 2010
09:54 uur
-
Vraag:hierbij wil ik mij uitschrijven.
Antwoord: Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij uw inschrijving voor u hebben beëindigd. U ontvangt van ons geen mailing meer met het huurwoningaanbod.
Status: Gesloten op 31 juli 2010 om 10:35 uur
Dit hebben wij ook voor u gedaan zoals u aan het antwoord kunt zien.
Vervolgens heeft u zich op 25 maart 2011 weer aangemeld voor een betaald abonnement en dit nooit stopgezet. Wij hebben dit nu voor u beeindigd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
