Klacht: inloggen en wachtwoord

don kaart op 06 mei 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kaart, Via uw naam hebben wij uw abonnement gevonden op een ander e-mail adres, zoals wij u in een prive bericht doorgegeven hebben. Naar deze inschrijving zijn ook uw inloggegevens gezonden. Hopende u hiermede van dienst te zijn...

Status Opgelost
Datum 6 mei 2012

Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft problemen met het inloggen op zijn account na het verliezen van zijn wachtwoord en inlognaam. Ondanks herhaalde verzoeken om nieuwe inloggegevens te ontvangen, ontvangt hij geen e-mails met de benodigde informatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In feb heb ik mij ingeschreven a 14,95. Door omstandigheden ben ik het ww en inlognaam kwijt geraakt. ik probeer dit nu al een week te verkrijgen. iedere keer wordt er gemeld… uw inloggegevens zijn verstuurd naar uw emailadres.. controleer dit nu, maar ik ontvang helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

mijn ww en inloggegevens verkrijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 07 mei 2012 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kaart,

Via uw naam hebben wij uw abonnement gevonden op een ander e-mail adres, zoals wij u in een prive bericht doorgegeven hebben. Naar deze inschrijving zijn ook uw inloggegevens gezonden.

Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM