Klacht: Incasso

Ziani82 op 03 februari 2024 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 februari 2024
Reactie van het bedrijf:

Die klopt inderdaad. Wij hanteren een opzegtermijn van slechts 24 uur. Als u tenminste 24 uur van te voren uw abonnement opzegt zal het niet meer verlengd worden. U heeft op 1 december 2023 uw abonnement stopgezet. De laatste incasso...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 3 februari 2024

Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft zich ingeschreven voor hun diensten, maar weinig gebruik gemaakt van het aanbod. Na het opzeggen van het abonnement, dat niet succesvol leek te zijn, ontving de gebruiker een incassobureau voor een bedrag van 60 euro, wat leidde tot frustratie over de gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik heb een tijdje geleden ingeschreven bij huurwoningbemiddeling. Heb bijna geen gebruik van gemaakt omdat er weinig aanbod was daarna heb noet meer ingelogd. Ik heb de abonnement opgezegd alleen kreeg steeds error heb verder niet opgelet. Na 3 maanden hebben ze weer geld afgeschreven en heb het terug gestord. Nu sturen ze via incasso buro dat ik 60 euro moet betalen. Die zijn niet goes bij hun hoofd.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mensen niet moet oplichten. En ik betaal ze niks want heb geen gebruik gemaakt van hun aanbod omdat ze geen service aanbieden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl

2 jaren geleden - Op basis van het door u verstrekte e-mailadres kunnen wij geen betaald abonnement vinden. Het is mogelijk dat u met een ander e-mailadres bij ons staat ingeschreven. Om dit op te helderen, verzoeken wij u vriendelijk om te controleren of u een ander e-mailadres heeft gebruikt bij uw inschrijving. Als dat het geval is, kunt u dat specifieke e-mailadres aan ons doorgeven, zodat we de juiste inschrijving kunnen vinden.

Reactie van de melder van de klacht Ziani82

2 jaren geleden - Hallo ik heb deze email adres waar ik nu mee mail of de volgende email adres [email protected]. Mvg N. Ziani

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 07 februari 2024 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ziani82

Heeft op 07 februari 2024 om 11:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb niks ondertekend dus ik ben niet verplicht te betalen. Heb niet de service gekregen voor het geld

Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl

2 jaren geleden - Ik denk niet dat we tot een oplossing komen. Ik wens u toch een fijne dag.

Alle klachten die gemeld zijn door Ziani82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM