Geboden Oplossing:
Geachte Rachel,
U heeft uw abonnement op 18 januari 2017 via de site stopgezet en uw inschrijving verwijderd. Dit hebben wij u ook via de mail bevestigd:
18 januari 2017
11:49 uur
- Vraag:Beste heer, mevrouw. Ik wil mij graag uitschrijven en nu heb ik dit via de website gedaan en zal er op 19 januari een bedrag van €9.98 worden afgeschreven. Is dit nu een eenmalige incasso nu ik mij uitgeschreven heb? Mvg Rachel Elvira.
Antwoord: U heeft uw abonnement op 18 januari 2017 stopgezet. De verlening van u abonnement heeft plaatsgevonden op 17 januari 2017, mogelijk is deze door uw bank nog niet verwerkt.
Status: Gesloten op 18 januari 2017 om 14:20 uur
18 januari 2017
16:19 uur
- Vraag:Dank u voor de reactie. Ik heb dit ontvangen: Beste rachel, U heeft uw abonnement op 18 januari 2017 stopgezet. De verlening van u abonnement heeft plaatsgevonden op 17 januari 2017, mogelijk is deze door uw bank nog niet verwerkt. Maar mijn vraag is. Stopt deze incasso nu voorgoed of wordt het bedrag nog steeds elke maand in de toekomst afgeschreven. Ik neem aan van niet? Mvg Rachel
Antwoord: Er zullen geen incasso's meer volgen.
Na uw betaling op 17 december 2016 heeft u van ons een betalingsbevestiging ontvangen waarin u o.a. leest: Het systeem zal aan de hand van het door u gekozen abonnement automatisch
opnieuw incasseren voor de door u gekozen periode. U kunt uiteraard zelf een abonnement op elk gewenst moment stopzetten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
