Klacht: huurbemiddeling

orsiene op 02 juni 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Karwovodi, Via het door u opgegeven PID nummer hebben wij uw abonnement gevonden op een ander e-mail adres dan hier vermeld. Wij hebben dit uiteraard per direct voor u stopgezet. Helaas hebben wij van Doc Data Payments nooit...

Status Opgelost
Datum 2 juni 2012

Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd om een maandelijkse afschrijving van €14,95 stop te zetten, die volgens hem onterecht is. Ondanks eerdere correspondentie blijft het bedrag van zijn rekening afgeschreven worden, terwijl hij geen woning via de bemiddeling heeft ontvangen. De klager overweegt juridische stappen als de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb eerder een brief geshreven naar docdta bemiddeling,maar elke maand wordt er toch maar 14.95 van de rekening afgeschreven. rekening: 556977556 pid2169054546T en zo moet ik het elke maand terug draaien via de abn.laat het nu een keer ophouden,anders schakel ik de rechter in.het was 1 malig,maar dit gaat al maanden zo.intussen woon ik al heel lang in een huisje,van hun heb ik geen huis gehad,het is echt nep wat ze doen.eerder al een brief gezonden.

Gewenste Oplossing:

geen,hoor niets,geen telefoon ,geen brief niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 04 juni 2012 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Karwovodi,

Via het door u opgegeven PID nummer hebben wij uw abonnement gevonden op een ander e-mail adres dan hier vermeld. Wij hebben dit uiteraard per direct voor u stopgezet.

Helaas hebben wij van Doc Data Payments nooit doorgekregen dat u uw abonnement wilde beeindigen, derhalve hebben wij hier ook nooit op kunnen reageren. Hierover zullen wij nog contact met hen opnemen.

Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM