Klacht: hoe stopt dit !!!!!

kevin33 op 03 juli 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van der Keur, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Wij hebben op deze inschrijving geen eerdere opzegging van u ontvangen, niet via mail en niet via de post. Met vriendelijke groet,...

Status Opgelost
Datum 3 juli 2012

Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft aangegeven dat hij/zij zich maanden geleden heeft uitgeschreven, maar nog steeds maandelijkse kosten betaalt, ondanks het feit dat er inmiddels een woning is gevonden. De klager verzoekt om beëindiging van de betalingen met terugwerkende kracht, aangezien de kosten als hoog worden ervaren en er financiële druk is.

Mijn Klacht:

wil graag van m,n maandelijkse bedragen af en graag met terugwerkende kracht! kosten lopen hoog op heb maanden geleden mezelf uitgeschreven op huurwoningen heb inmiddels allang en breed een woning maar blijven betalen…..
niet eens via huurwoningbemiddeling? en nog iets van sdn online waar ik maandelijks voor betaald?
aub heb niet al te veel geld en dit vind ik hoogst irritant.

Gewenste Oplossing:

hoop dat dit keurig netjes opgelost wordt met terugwerkende kracht op geldbedragen ,anders ben ik genoodzaakt op dit tot de bodem uit te zoeken via radar of media.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 04 juli 2012 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Keur,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.

Wij hebben op deze inschrijving geen eerdere opzegging van u ontvangen, niet via mail en niet via de post.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM