Koen midden van het land op 09 januari 2018 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer van Woudenberg, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw inschrijving op 9 januari 2018 via onze site heeft beëindigd. Uw account is nu verwijderd, u kunt geen gebruik meer maken van onze dienstverlening. Op 20 september 2017...
Een gebruiker ontdekte na vier maanden dat huurwoningenbemiddeling.nl maandelijks 19,95 euro van zijn creditcard had afgeschreven zonder toestemming en zonder dat er een serieus woningaanbod was gedaan. Hij uitte zijn onvrede over deze gang van zaken.
Na vier maanden kom ik erachter dat huurwoningenbemiddeling elka maand 19,95 euro van mijn creditcard heeft afgeschreven, zonder dat ik hier toestemming voor gegeven heb en zonder dat ik een serieus woningaanbod van huurwoningen heb gehad. Ik vind deze gang van zaken echt niet kloppen.
Als ik de afschrijvingen weer teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2018 om 08:19 geantwoord
Geachte heer van Woudenberg,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw inschrijving op 9 januari 2018 via onze site heeft beëindigd. Uw account is nu verwijderd, u kunt geen gebruik meer maken van onze dienstverlening. Op 20 september 2017 heeft u bij ons een abonnement afgesloten om te kunnen reageren op het woningaanbod. Hiervan heeft u ook gebruik gemaakt. Na deze betaling heeft u van ons een bevestiging ontvangen waarin o.a. staat: Het systeem zal aan de hand van het door u gekozen abonnement automatisch incasseren voor de door u gekozen periode. U kunt uiteraard zelf het abonnement op elk gewenst moment stopzetten. Deze bevestiging hebben wij u via een aparte e-mail nogmaals doen toekomen.
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
