Klacht: geachte

ermolc op 24 juni 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Evers, Op e-mail adres kniest1966@ hebben wij een inschrijving gwevonden voor de gratis nieuwsbrief. Via het door u opgegeven bankrekeningnummer hebben wij een abonnement gevonden op e-mail adres: ermolc@, wij hebben dit per direct voor u stopgezet. Op...

Status Opgelost
Datum 24 juni 2012

M.H.P. Evers heeft zich begin dit jaar uitgeschreven bij Huurwoningbemiddeling.nl, omdat hij een woning heeft gevonden. Desondanks wordt er maandelijks een bedrag van 14,95 euro afgeschreven via Docdata Payments. Evers verzoekt om stopzetting van deze afschrijvingen en om terugbetaling van het reeds afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

IK heb me begin dit jaar uit laten schrijven bij huurwoningbemiddeling, omdat ik een woning heb gevonden.
Elke maand word er nog steeds via Docdata Payments een bedrag van 14.95 afgeschreven. Ik zou graag willen dat dit gestopt werd en dat ik mijn geld terug krijg. Hoe kan ik dit voor elkaar krijgen want dat kan ik nergens vinden.
Mvg M.H.P. Evers rek nr rabo 112757979 (de afschrijving vind elke maand op de 8ste plaats.

Gewenste Oplossing:

Dat de betalingen stop gezet word en mijn geld vanaf februari word terug gestort.

Mvg M Evers

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 25 juni 2012 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Evers,

Op e-mail adres kniest1966@ hebben wij een inschrijving gwevonden voor de gratis nieuwsbrief. Via het door u opgegeven bankrekeningnummer hebben wij een abonnement gevonden op e-mail adres: ermolc@, wij hebben dit per direct voor u stopgezet. Op deze inschrijving staat 1 e-mail geregistreerd van 1 december 2011 en deze heeft geen betrekking op het opzeggen van uw abonnement.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM