Thijs de Groen op 30 maart 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer de Groen, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Helaas hebben wij geen eerdere opzegging van u mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl meldt dat er maandelijks 14,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven voor huurbemiddeling, terwijl hij denkt dat het abonnement al is opgezegd. De kwestie is inmiddels opgelost.
Er word elke maand een bedrag van 14,95 automatisch van mijnrekening afgehaald voor huurwoonbemiddeling. In mijn optiek is dit abonnement allang opgezegd.
Als dit abonnement per 1 april kan worden stopgezet, met eventuele teruggave van kosten voor de afgelopen maanden waarin ik niks met huurbemiddeling te maken heb gehad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2012 om 13:28 geantwoord
Geachte heer de Groen,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.
Helaas hebben wij geen eerdere opzegging van u mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
