van de goor op 14 maart 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw v.d. Goorberg, Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt. Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Abonnements...
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt iedere maand automatisch 14.95 van mijn rekening afgeschreven.
Ik wil dit graag opzeggen met ingang van 1 april 2012 (geen grap), ik kan op de site echter nergens vinden waar ik dat kan doen.
Ik kan me ook niet herinneren dat ik toestemming heb gegeven voor deze automatische afschrijving.
Ik ben tevreden wanneer met onmiddellijke ingang de afschrijving stopgezet wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2012 om 14:45 geantwoord
Geachte mevrouw v.d. Goorberg,
Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt.
Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Abonnements status” waar u de keuze “Ik wil mijn abonnement stopzetten“ kunt gebruiken.
Ook kunt u ons een bericht via ons reactieformulier sturen met daarin het verzoek tot stopzetting van uw abonnement.
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.
U kunt tot einde van de abonnementsperiode volledig gebruik maken van onze dienst. Daarna zal uw abonnement beëindigd zijn en ontvangt u alleen nog de mailing met het huurwoningaanbod.
Wij zullen u dit via uw account bij ons ook nogmaals bevestigen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
