Klacht: Huurprijs schijnen 2 prijzen voor te zijn

Lukka63 op 24 januari 2016 over Primagaz in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Primagaz
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 24 januari 2016

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Primagaz over een onduidelijke huurprijs in zijn contract, dat 65 euro vermeldt, terwijl hij rekeningen ontvangt van het dubbele bedrag. Ondanks het sturen van een e-mail met een kopie van het contract, blijft het bedrijf niet reageren en verhoogt het de huurprijs met 20 euro, gevolgd door een dreiging met een incassobureau. De klant is ontevreden over de manier waarop hij behandeld wordt.

Mijn Klacht:

Ben al een jaar al aan het telefoneren en mailen met primagaz in ons contract staat huurprijs 65,_
Ik krijg rekeningen van 2 x zoveel.
Email gestuurd met copy contract,daar komen we op terug mw,nou dat moeten ze nog steeds doen,vervolgens sturen ze aanmaning weer mail gestuurd.
Daarop wordt niet gereageerd waarop ze vervolgens meteen 20 euro verhogen en een week later dreigen met incassobureau, zo ga je toch niet met klanten om

Gewenste Oplossing:

Als ik 65,_ betaal die in contract staat

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primagaz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primagaz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM