Klacht: Voorwaarden

SJMaas op 21 november 2016 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 21 november 2016

Een gebruiker van huurexpert.nl heeft kritiek op de algemene voorwaarden van het bedrijf, die volgens hem niet goed gelezen worden door klanten. Hij wijst erop dat door akkoord te gaan met deze voorwaarden, klanten automatisch toestemming geven voor verlenging van de dienstverlening via incasso.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf heeft zich ingedekt dmv hun algemene voorwaarden die de meeste toch niet lezen. Door hiermee akkoord te gaan geeft je toestemming voor verlenging met automatische incasso.

Artikel 5b: Machtiging automatische incasso
Bij activering van je account en betaling via iDeal machtigt de gebruiker HuurExpert.nl om de eventuele verlenging van de dienstverlening van dezelfde bankrekening af te schrijven. Bij activering van je account en betaling via Creditcard machtigt de gebruiker HuurExpert.nl om de eventuele verlenging van de dienstverlening van dezelfde creditcard af te schrijven. Bij activering van je account en betaling via machtiging, machtigt de gebruiker HuurExpert.nl om de eventuele verlenging van de dienstverlening van dezelfde bankrekening af te schrijven.

Opzeggen:

Artikel 6b: Opzegging overeenkomst
Opzegging kan op elk gewenst moment gedurende de contractperiode. Opzeggen kan heel eenvoudig via het menu Mijn Account. Na opzegging van de overeenkomst vervallen alle verplichtingen en wordt de overeenkomst en het bijbehorende account direct beëindigd. De gebruiker heeft in dat geval geen recht op restitutie voor de resterende dagen van de contractsperiode.

Gewenste Oplossing:

Als dit soort bedrijven zich niet meer op deze valse manier kunnen indekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM