Klacht: Slecht inelkaar gezette website

Dcminique op 01 juni 2016 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 1 juni 2016

Een gebruiker van huurexpert.nl uit zijn frustratie over de slecht functionerende website, die constant in- en uitzoomt tijdens het inschrijven. Hij wijst op het ontbreken van foto's bij veel woningen en de gebrekkige omschrijvingen in zowel het Nederlands als het Engels. Daarnaast merkt hij op dat de woningen die onder zijn opgegeven maximale huurprijs vallen, vaak "prijs op aanvraag" zijn, waardoor hij teleurgesteld is over de waarde van zijn betaling van 20 euro.

Mijn Klacht:

Toen ik mij aan het ischrijven was irriteerde ik me al aan hoe de website het beeld niet stil hield. Constaan in en uitzoemen etc. Dan betaal je 20 euro om een maand te zoeken naar huizen, zie je dat bij de meeste huizen niet eens foto’s staan, en aan de omschrijven bij de woningen is weinig tot geen aandacht aan besteed, slecht nederlands, slecht engels, of helemaal geen omschrijving.
Ook kan je als je je inschrijft een maximale huurprijs opgeven, dit had ik gedaan want ik zag dat er genoeg woningen waren onder die prijs. Later zag ik dus dat dit niet waar is, omdat dit woningen waren met “prijs op aanvraag” en ik foto’s zag waaraan ik kon zien dat dat zeker het dubbele was van mijn maximale prijs. Nu heb ik dus 20 euro betaald om 5 woningen te zien waar ik nu nog steeds bet zoveel van gezien heb als voordat ik me inschreef

Gewenste Oplossing:

Als er meer aandacht aan de website besteed wordt, advertenties netjes en zowel engels als abn nederlands staan, en er meer dan 2 foto's van de buitenkant van de woning bijstaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM