Mijn Klacht:
Huurexpert schrijft al maanden lang zonder mijn weten 10 euro per maand van mijn rekening af.
Ik heb begin 2014 2 maanden gebruik gemaakt van hun service, er werd aangegeven dat ik na een, door Huurexpert opgegeven, datum geen gebruik meer kon maken van hun service, aangezien het abonnement dan niet meer geldig was. Aangezien ik geen gebruik meer hoefte te maken van hun service, heb ik het dan ook niet verlengd. Tot mijn schrik heb ik vorige maand gezien dat ze al maanden lang toch nog 10 euro per maand afschrijven.
Hierover heb ik Huurexpert ongeveer 8 keer gecontacteerd, waarbij ik tot nu toe nog nooit reactie heb gehad! Ze schrijven geld af en vertikken het vervolgens om te reageren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het geld terug heb gekregen van alle maanden waarbij er onterecht geld is afgeschreven.
