Mijn Klacht:
Op 28 maart j.l. heb ik me aangemeld voor het doen van zoekopdrachten voor een passende huurwoning in de regio Den Haag. Hier betaalde ik 20 euro voor voor de duur van 1 maand. Tot zover geen probleem.
Echter, met de toegestuurde inloggegevens kan ik niet inloggen. Heb dit gemeld en kreeg daarop het advies om het eens met het mailadres van mijn echtgenote te proberen. Dit lukt evenmin, dus heb ik weer gemeld dat ik er niet in kom met het verzoek dit probleem voor mij op te lossen.
Hierop krijg ik geen reactie , zelfs niet na nog een keer 3 reminders gestuurd te hebben. Men is hier eenvoudig NIET telefonisch bereikbaar en dus blijkbaar ook niet aanspreekbaar. En dit terwijl ik urgente redenen heb om een huurhuis voor mijn dochter te vinden.
Gewenste Oplossing:
Wat ik wil is dat Huurexpert zich niet afschermt maar in contact treedt met de klant (met mij dus) om dit probleem op te lossen.
