Klacht: Misleidende advertentie

Shelly08 op 23 maart 2015 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 23 maart 2015

Een gebruiker van huurexpert.nl heeft zich ingeschreven en betaald om informatie over een studio in Alkmaar te verkrijgen, maar ontdekte dat de gewenste informatie niet beschikbaar was op de website. In plaats daarvan werd hij doorverwezen naar een andere website, waarvoor opnieuw betaald moest worden. Bij het onderzoeken van andere aanbiedingen bleek dat een groot aantal advertenties ook slechts een doorverwijzing naar andere sites bevatte, wat de gebruiker als misleidend ervoer.

Mijn Klacht:

Ik wou heel graag in contact komen met de verhuurder van een studio in Alkmaar. Maar eerst moest ik mezelf inschrijven/betalen bij Huurexpert.nl om deze informatie te verkrijgen. En dat deed ik ook.
Eenmaal betaald kwam ik erachter dat de informatie die ik hoopte te krijgen, niet op hun site stond. Ze wisten zelf niks over de woning, maar verwezen me door naar Huurwoningen.nl en daar moet je natuurlijk ook betalen, dus dat ging ik maar niet doen.
Ik begreep toen al waarmee ik te maken had, maar voor de zekerheid besloot ik om de rest van de aangeboden woningresultaten te onderzoeken.Van de 52 woningen/studio/kamers etc die werden aangeboden, werd je bij 41 doorverwezen naar een andere website. Ze hadden de advertentie letterlijk gebruikt om mensen te lokken naar hun website om geld te maken bij de inschrijving.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb en dit soort sites verboden worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM