Klacht: Eenmalige incasso blijkt automatische incasso

SophiaSonja op 01 maart 2021 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 1 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb akkoord gegeven op eenmalige incasso, en dit bleek automatisch. Ik kwam er pas na twee maanden achter (ik weet het, slordige administratie…). Heb ze een mail gestuurd dat ze een vergissing hadden gemaakt. Ik kreeg terug dat ik er akkoord voor heb gegeven, want in de algemene voorwaarden staat dat het een doorlopend abonnement is. Boevenstreken!

Gewenste Oplossing:

Als deze website uit de lucht wordt gehaald. Maar dan gaan ze wel weer onder een andere noemer door, ben ik bang....

En natuurlijk: als de 40 euro wordt teruggestort, maar dat zal wel niet gebeuren.

Overigens, als u meer informatie wil, dan kan ik die u uiteraard toesturen.

Fijne dag gewenst. Sophia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SophiaSonja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM