Klacht: Een bedrag van bankrekening afgeschreven zonder mijn toestemming

user-1310271 op 11 juli 2017 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 11 juli 2017

Een gebruiker van huurexpert.nl heeft een bedrag van 20 euro van zijn bankrekening zien afschrijven zonder toestemming voor een onbekende bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, heeft de klager geen reactie ontvangen en uit hij zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van het bedrijf. Hij pleit voor controle van het bedrijf om andere consumenten te beschermen tegen mogelijke financiële verliezen.

Mijn Klacht:

Er was een bedrag van 20 euro van bankrekening afgeschreven voor onbekende bestelling. Ik heb meerdere keren geprobeerd het contact met de klanten service opnemen (het is mogelijk alleen maar via email, ze hebben geen telefoonnummer), maar heb geen enkele reactie gekregen, compleet stilte. Ik vermoed dat dit bedrijf alleen geld kost zonder geen diensten te leveren.
Dit bedrijf moet worden gecontroleerd en waarschijnlijk geblokkeerd voor andere mensen om te vermijden hun geld te verliezen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet betalen voor iets die ik heb niet besteld - graag geld terug geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM