Klacht: Retour policy

partiman op 14 november 2022 over Hutsen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hutsen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 november 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een externe harddisk besteld bij Hutsen.nl voor €50.
Eigenlijk had ik al onraad moeten ruiken bij de melding dat het pakket uit CHina afkomstig is.
Het apparaat bleek bij het overzetten van bestanden te stoppen met kopiëren, en was sowieso ontzettend traag met transfer.
Geen probleem om het apparaat te retourneren, alleen graag met track trace naar een adres in China.
Kosten ruim 44 euro minimaal.
Jammer dat ik erin ben gestonken, hopelijk kan ik met dit bericht anderen van weerhouden om 50 euro kwijt te raken.

Gewenste Oplossing:

Een retoutadres binnen Nederland, waar ik voor een €4,10 met track and trace kan retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hutsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hutsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door partiman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten