Mijn Klacht:

In de zomer van 2021 heb ik de oranje plasticafvalcontainer van HVC gekregen .Deze vulde zich met 1 meter regenwater .Dit gaat stinken en de bak is ook bijna niet meer te verplaatsen.HVC overgebeld .advies : zware spullen erop te plaatsen.ik heb er zakken tuinaarde gedurende 3 dagen opgehad.
wederom HVC gebeld er stond nogsteeds veel water in .afspraak gemaakt om de bak om te ruilen.
De bak is niet omgeruild geweest en stond nog op dezelfde plaats.begin december wederom met HVC gebeld over de grote hoeveelheid regenwater in de oranje bak.Deze zou op 23 december omgeruild worden .markering op de bak aangebracht .de bak is vandaag 24 december niet omgeruild.klacht ingediend bij HVC .ik voerl mij niet serieus genomen.Het is niet de bedoeling dat de bakken geruild worden en dat is de reden dat dit ook niet gebeurd is.Er is een melding bij HVC gedaan .wordt net teruggebeld door iemand van de HVC .Er is iemand geweest om naar de bak te kijken .Daar is helemaal niets mis mee. Het is normaal dat er zoveel water in staat . Het advies is om gaatjes in de onderkant te boren .dan loopt het water weg .Ik wil afstand doen van de bak , maar dat is niet mogelijk .Ik heb fysiek niet het vermogen om gaatjes in de onderkant te boren want ik krijg de bak niet op zijn kop.Er is ook niemand die dat voor mij kan doen .Als dit toch de oplossing is waarom heeft HVC dit niet gedaan ?of sterker nog waarom boort HVC standaard die gaatjes er niet in ?.Ik voel mij van het kastje naar de muur gestuurd en zeker niet serieus genomen.
Mij is opgevallen dat iedereen iets anders zegt bij Hvc zelfs afspraken maakt die niet nagekomen worden

Gewenste Oplossing:

oranjebak omruilen , zonodig voorzien van gaatjes of bak terugnemen