Klacht: Niet ophalen afval van meerdere bakken in de straat.

Chris11111111 op 17 mei 2022 over Huisvuilcentrale (HVC) in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 mei 2022

Een inwoner heeft geklaagd over het niet ophalen van de groene afvalbakken in de straat, ondanks dat deze op tijd waren aangeboden. Na contact met de Huisvuilcentrale (HVC) ontving de klager te horen dat de melding van het niet legen van de bakken onjuist was, wat tot frustratie leidde, aangezien de bakken al vol stonden en de volgende ophaaldatum pas over twee weken is.

Mijn Klacht:

De avond voor de ophaling zet de straat zijn groene bak op de vaste plaats. Afgelopen maandag zijn alle bakken niet geleegd. Na contact te hebben gehad met HVC was de uitkomst dat ik lieg (net als alle andere buren) over het tijdstip van het aanbieden van het afval. Let wel dat er op de dag van ophaling al meteen rond 11 u melding was gedaan bij HVC dat deze bakken nog vol stonden. Men had een mail gestuurd naar de planning. Deze koppelt nu terug dat zij niet fout waren. Hoe kan het dan dat alle groene bakken niet werden geleegd als die de avond voor ophaling al aangeboden stonden ?? Hun antwoord “wij komen er niet voor terug, aanbieden de volgende ronde. Dat is pas over 2 weken !!! Ik zit nu met een volle bak. Mijn gras blijft ook groeien. En GFT keukenafval stop ook niet voor 2 weken !!!

Gewenste Oplossing:

De bakken horen zoals het hoort gewoon geleegd te worden. Anders brengen ze maar een extra bak zodat ik ergens naartoe kan met GFT afval

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huisvuilcentrale (HVC)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huisvuilcentrale (HVC) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris11111111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM