Klachtenbrief voor Huisvuilcentrale (HVC)

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN PLAATS]

Huisvuilcentrale (HVC)
[ADRES HVC]
[POSTCODE EN PLAATS HVC]

[DATUM]

Betreft: Juridische klacht betreffende defecte groene afvalcontainer

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid te uiten over wat nu al een voortdurend probleem is: mijn groene afvalcontainer is kapot en ondanks diverse pogingen om dit probleem op te lossen met zowel Huisvuilcentrale (HVC) als de gemeente Westland, ben ik niet geholpen.

Conform de Wet Milieubeheer, hoofdstuk 10, artikel 10.21, is het verplicht voor elke burger om zijn afval op een correcte manier te scheiden en af te voeren. Door het niet verstrekken van een adequate groene container wordt ik in feite belemmerd in het nakomen van deze wettelijke verplichting.

Zoals u wellicht weet, volgens het consumentenrecht (Boek 7 Burgerlijk Wetboek, artikel 7: 17, lid 1), bij het verstrekken van een product moet dit product het wezenlijke dat de consument op grond van de overeenkomst mocht verwachten leveren. In deze situatie is het duidelijk dat de groene afvalcontainer die mij is geleverd, deze belofte niet heeft waargemaakt.

Dientengevolge moet ik erop aandringen dat ik dringend een nieuwe en bruikbare groene container nodig heb om mijn taak te vervullen en mijn afval correct te kunnen afvoeren. Dit is een urgent verzoek en ik verwacht dat u met onmiddellijke ingang actie onderneemt om dit probleem op te lossen. Het niet naleven van deze verplichtingen zou immers een schending van het consumentenrecht kunnen betekenen, wat verdere juridische stappen kan noodzaken.

Ik kijk uit naar een snelle en bevredigende oplossing van dit probleem. Gelieve me binnen een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief te informeren over de gekozen oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]

Bijlage: Kopieën van eerdere communicatie met Huisvuilcentrale (HVC) en de gemeente Westland.