Klacht: Hvc doet zn werk niet

Adnarim1983 op 13 mei 2022 over Huisvuilcentrale (HVC) in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een klant van Huisvuilcentrale (HVC) heeft geklaagd over het niet legen van de grijze afvalbak op de ophaaldag. Na telefonisch contact werd beloofd dat de bak de volgende dag geleegd zou worden, maar uiteindelijk werd er een afspraak gemaakt voor negen dagen later, zonder dat de bak op die datum werd geleegd. De klantenservice kon geen oplossing bieden en de klant is zeer ontevreden over de service van HVC.

Mijn Klacht:

Grijze bak is niet geleegd door hvc op de ophaaldag.
Vervolgens moet ik de bak weer buitenzetten na telefonisch contact omdat ze alsnog kunnen komen de volgende dag.
Vervolgens word ik gebeld dat we op de routeplanning staan voor 9 dagen later (13-5 .)
De bak staat netjes aan de weg , en je raad het al GEEN HVC GEZIEN😤
klantenservice kan er vervolgens niets aan doen en gaat er na het weekend mee verder.
helemaal klaar met hvc .

Gewenste Oplossing:

Mijn bak gratis geleegd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huisvuilcentrale (HVC)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huisvuilcentrale (HVC) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adnarim1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM