Mijn Klacht:
De zakken zijn niet opgehaald terwijl het op tijd aan de weg stond.
Door de telefonist wordt gezegd dat ze langs zijn geweest, maar woon ernaast en geen vuilnisman geweest. Dinsdagmiddag meteen melding gemaakt via chat. Tot 16.30 afwachten want dan konden ze nog komen terwijl ze altijd 8.15 er zijn. Nogmaals contact gezocht. Melding zou gemaakt worden. Volgende dag weer gebeld, zou ingepland worden en woensdag of donderdag opgehaald worden. duidelijk benoemd storm en huisvuilzakken, dus wordt vies op straat. Geen HVC. Donderdagmiddag weer gebeld. kreeg de mededeling dat ze wel langs geweest waren, dus moesten onze vuilniszak weer mee naar binnen nemen voor volgende week. Het afval staat hier van de hele buurt. Dan moet iedereen dat maar doen, wij zijn geweest. benoemd dat ze niet zijn geweest, maar we kwamen niet verder. Andere jaren in vakantie ook probleem. Moeilijk te bereiken hoek en altijd wordt hij vergeten. gevolg gemeente haalt de vuilnis weg. Dit moet toch niet de bedoeling zijn dat zij het op moeten ruimen.
Gewenste Oplossing:
Lijkt mij fijn als de melding direct naar de chauffeur gemeld kan worden. Scheelt een hoop ergernis en benzine. Als je toch in Enkhuizen bent, sneller te regelen dan nu vele telefoontjes en extra keer rijden. iedereen heeft tegenwoordig een mobiel. Misschien een handig idee?!
