Mijn Klacht:
Beste hvc,
2 weken geleden heb ik contact met een van jullie medewerkers gehad dat mijn grijze container niet goed geleegd was. De aardige mevrouw vertelde mij dat het misschien te compact in de bak lag en dat ze er niet voor terug mogen komen.
Heel erg vervelend, aangezien ik met een gezin van 5 personen met maar 1 bak( een 2de mag pas vanaf 6 personen in Lelystad, vele steden vanaf 5 maar daar gaan jullie natuurlijk verder niet over). Ik heb op advies van mevrouw geprobeerd het vuil wat losser te maken zodat het 2 weken erna (gisteren 30 aug) goed geleegd kon worden.
Nu haal ik vandaag mijn bak van de weg die gister geleegd is. Ofja, geleegd zou moeten zijn. Weer is hij gewoon driekwart vol gebleven. Waarschijnlijk kijken jullie niet of alle bakken goed leeg zijn aangezien dat tegenwoordig machinewerk is, maar nu kan ik bijna zwemmen in de luierverzameling van 2 weken( of eigenlijk 4, aangezien die van de 2 weken ervoor ook niet goed geleegd was)
Ik hoop dat u begrip heeft voor de situatie en alsnog een moment heeft om de bak te legen, al denk ik dat het waarschijnlijk niet ‘kan’. Hopelijk is er alsnog een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Dat hvc alsnog langskomt om voor ons de bak te legen.
