Mijn Klacht:
Voor de tweede keer in de vijftien jaar dat ik in mijn wijk woon is mijn grijze container niet geleegd. Vlak voor de kerst vorig jaar was de eerste keer en ik kreeg van de klantenservice te horen dat de reden misschien was dat het vuilnis zat vastgevroren en dat hij daarom niet was geleegd. Zij zou een melding maken en dan zou ik worden teruggebeld over of hij wel of niet tussentijds geleegd kon worden. Ik ben natuurlijk niet teruggebeld en ik kon vier weken lang mijn huisvuil niet kwijt. Vier weken terug is mijn grijze bak netjes geleegd zowel als mijn plastic bak twee weken terug. Nu is mijn grijze container weer niet geleegd en nu kreeg ik wel een terugkoppeling. Ik zou de bak niet op de juiste aanbiedplaats hebben gezet. Ik zet hem al vijftien jaar op de zelfde plek en nu ineens staat hij niet goed? Ik zou daarover ook meerdere keren zijn geinformeerd. Ik heb in die vijftien jaar nog geen boe of ba gehoord van de hvc dus nu maken ze me ook al uit voor leugenaar. Nu zit ik weer met vier weken vuilnis.DANKJEWEL HVC
Gewenste Oplossing:
De bak eerder legen en gewoon voortaan normaal gaan doen.
