Mijn Klacht:
Op dinsdagochtend stond er weer een auto geparkeerd op de Begonialaan in Lutjebroek terwijl de bakken moesten worden geleegd.
Omdat ik problemen verwachtte heb ik om 10.30 uur de gemeente gebeld om een BOA te sturen zodat ze de eigenaar konden opsporen om de auto te verwijderen.
Om 11.47 constateerde de medewerker van HVC dat er een auto stond en ging (waarschijnlijk ook met de gemeente) telefoneren.
Om 11.50 reed de HVC auto langs zonder de bakken te legen.
20 bakken konden gewoon worden geleegd want die stonden ruim voor de geparkeerde auto, alleen naast de auto stonden 4 bakken die ze zouden moeten verplaatsen om leging mogelijk te maken.
Om 11.55 reed de auto weer langs en weer werden de bakken niet geleegd.
De auto werd geparkeerd en men ging wachten op de BOA’s.
In plaats van de bakken even te verplaatsen, wat ongeveer 1 minuut in beslag zou nemen, bleef men wachten op de BOA’s.
Om 12.12 verschijnen er 3 BOA’s waarna een uitgebreide discussie volgt.
Om 12.20 gaan de BOA’s kennelijk op zoek naar de eigenaar van de auto, maar achteraf blijkt dat ze die niet kunnen hebben traceren.
Om 12.33 maak ik nog foto’s van de wachtende en sigaret rokende HVC mensen die nu dus al ongeveer 3 kwartier niets aan het doen zijn.
Ik krijg verwensingen naar mijn hoofd en ze dreigen me te gaan vervolgen als ik de foto’s op het internet zet want ze weten tenslotte waar ik woon wordt er gezegd.
Hiervan zijn gelukkig wat buurtgenoten getuige.
De HVC mensen verdwijnen en ik heb nog een gesprek met de BOA’s die zeggen ook niets aan deze situatie te kunnen veranderen.
Ik adviseer buurtgenoten om de bakken te laten staan omdat ze mogelijk nog worden geleegd en ik adviseer ze om de HVC en de gemeente te bellen en te klagen dat de bakken niet zijn geleegd.
Om 13.33 rijdt de HVC auto weer langs om te constateren dat de fout geparkeerde auto er nog staat en rijdt vervolgens weer onverrichter zake verder.
Inmiddels is het woensdagochtend, de auto staat er nog steeds en de bakken zijn nog steeds niet geleegd.
Vorige keer dat er een auto stond en ik de bakken zelf even verplaatst had zodat ze allemaal probleemloos konden worden geleegd werd ook al geweigerd ze te legen enkel en alleen omdat er een auto stond. Dat ze van deze auto totaal geen last ondervonden interesseerde de medewerkers niet, regels zijn regels als er een auto staat wordt er niet geleegd.
HVC doe iets aan deze waanzin a.u.b.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de HVC medewerkers gewoon de bakken legen daarvoor worden ze tenslotte betaald. Op hun strepen blijven staan om niet te legen als er een auto staat en kennelijk wel een uur te wachten op Boa's om te kijken of de auto kan worden weggehaald slaat nergens op. Misschien 6 bakken verplaatsen wat minder dan 2 minuten vergt zou geen probleem moeten zijn. Het is pure machtswellust van deze HVC medewerkers om zo op hun strepen te blijven staan.
Helaas is het niet mogelijk om bij deze klacht foto's van de situatie ter plekke mee te sturen, dan zou u mogelijk zelf kunnen constateren dat wat er gebeurt belachelijk is.
