Klacht: betaald ,niet op voorraad, nog steeds niet geleverd

Esther Nouwens op 18 juni 2016 over HuisHobby.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 juni 2016

Een klant heeft een voedseldroger besteld bij HuisHobby.nl, die op de website als op voorraad stond aangegeven. Na betaling bleek het product echter niet meer beschikbaar en na bijna drie weken wachten zonder levering, heeft de klant om terugbetaling gevraagd, maar twijfelt aan de kans dat dit zal gebeuren gezien eerdere klachten over het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voedseldroger besteld.Op de site stond hij op voorraad, eenmaal besteld en betaald was de voedseldroger niet meer te vinden op de site .Na enkele dagen heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer hij geleverd zou worden en kreeg als antwoord dat hij uitverkocht was wegens onverwachte grote vraag naar dit produkt.Hij zou inmiddels besteld zijn en over 2 weken leverbaar.NIET DUS!! Er is na bijna 3 weken wachten nog geen voedseldroger geleverd en heb nu een verzoek ingedient om mijn betaling retour te storten.Maar na het lezen van de vele klachten heb ik er een hard hoofd in of dat wel gaat gebeuren. SLECHTE ZAAK HH.

Gewenste Oplossing:

Geld retour storten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HuisHobby.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HuisHobby.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM