Terug

Klacht: Aankoopbedrag niet terug na retour zending

ErwinM op 14 oktober 2013 over HuisHobby.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HuisHobby.nl
Categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Status Open
Datum 14 oktober 2013

Een klant van HuisHobby.nl heeft het bestelde artikel binnen de retourtermijn teruggestuurd en een bevestiging ontvangen, maar het aankoopbedrag is na 30 dagen nog steeds niet teruggestort. De communicatie met het bedrijf verloopt slecht, met alleen een reactie dat de kwestie 'intern is doorgestuurd'. Daarnaast ervaart de klant problemen met het uitschrijven van de nieuwsbrief, wat leidt tot zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Binnen de termijn het bestelde artikel retour gestuurd. Hier ook een bevestiging van ontvangen. Echter het aankoopbedrag nooit meer terug gezien na de 30 dagen uit de voorwaarden. Communicatie loopt slecht en de enige reactie is ‘intern doorgestuurd’. De website ziet er ok uit, maar aan de achterkant klopt het voor geen meter. Zo kun je bijvoorbeeld niet uitschrijven uit de nieuwsbrief. Een eigenschap die meer spammers en malafiden met dit bedrijf gemeen hebben. Mijn geld zal ik wel nooit meer terug zien, maar hopelijk trappen er niet meer consumenten in.

Gewenste Oplossing:

Geld retour, excuses en geen nieuwsbrief meer ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HuisHobby.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HuisHobby.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HuisHobby.nl

Alle klachten over HuisHobby.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen

Alle klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen →
Meld uw Klacht over HuisHobby.nl
Zo werkt het