Klacht: Zorgverlening/moeilijk bereikbaar/niet willen meewerken

Bijou2041 op 15 maart 2021 over Huisartsen in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Huisartsen
Categorie Artsen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 maart 2021

Een patiënt heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid en samenwerking van zijn nieuwe huisartsen duo van Zorgpunt.nl in Rotterdam. Door zijn werkrooster en de regels in de gevangenis kan hij niet op de aangegeven tijden bellen voor afspraken, wat leidt tot frustratie over de zorgverlening.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd hebben wij een nieuwe huisartsen duo van Zorgpunt.nl in Rotterdam op de Schoppenhauerweg.Wij hebben al menig keer een verschil van mening gehad aan de te verlenen diensten. Ikzelf moet 1x per half jaar in opdracht een geheel bloedonderzoek met urine en nuchter een afspraak maken bij de STAR aan de Aristotelesstraat in Rotterdam afgeven.Daar ik 5 dagen in de week van 07:30 tot 17:00 uur werk ben ik niet in de gelegenheid om op de tijden die ervoor staan te bellen. Daar ikzelf in de gevangenis werk mogen wij geen 06 nummer mee naar binnen nemen en ben ik werkzaam door het hele pand.
Ik heb op 01-02-2021 het bovenstaande bloedafgifte enz enz uitgevoerd.
Ik kan niet op de genoemde uren bellen die daarvoor staan en als ik bel en uitleg waarom dat niet gaat heb ik pech, dus worden de uitslagen niet aan mij vermeld en kan ik zo nog wel even doorgaan. met mijn vrouw is het schijnbaar heel moeilijk om een rapport te verschaffen aan degene die het letselschade van mijn vouw moet beoordelen. Wij hebben al menig maal een verzoek ingediend maar tot nog toe 0 op rekest.En zo zijn er nog vele dingen waar het bij de vrouwelijke deel van het zorgpunt erg aan scheelt.

Gewenste Oplossing:

Indien dit eens behoorlijk wordt aangepakt en dat zij begrijpt dat er mensen zijn die niet alles kunnen door werkzaamheden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huisartsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huisartsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bijou2041
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM