Klacht: Weekend huisartspost

Bowien op 13 maart 2017 over Huisartsen in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Huisartsen
Categorie Artsen
Status Nieuwe klacht
Datum 13 maart 2017

Een patiënt heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd bij de weekend huisartsenpost. Na het bellen van het nummer moest de patiënt 55 minuten wachten met 22 anderen voor zich, wat als onacceptabel wordt ervaren. De patiënt vergelijkt deze ervaring met eerdere bezoeken aan een andere locatie, waar de wachttijden korter waren.

Mijn Klacht:

Ik had in het weekend een huisarts nodig
Heb het nr van de huisartspost gebeld

0703469669
Ik had hier 22 wachtende voor me
En heeft totaal 55 min geduurd
Voor ik aan de beurt kwam
Ik vind dit echt niet kunnen
Toen de huisarts post nog in
Mch leidschendam zat nooit lange wachttijd
Nu na 55 min pas iemand aan de lijn
Moest toen helemaal naar leyenburg ziekenhuis denhaag

Gewenste Oplossing:

Als er sneller word opgenomen aan de telefoon
En eigenlijk huisartspost terug in mch leidschendam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huisartsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huisartsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM