Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op 20.12.2021 wilde ik afspraak met de huisarts maken om medicijnen te bestellen.Bij de balie zei de assistente, dat het nu niet mogelijk is een afspraak te maken en er wordt geadviseerd om te bellen.Dat heb ik gedaan en medicijnen telefonisch besteld.Vandaag heb ik de apotheek gebeld om mijn bestelling te controleren.Er is geen bestelling binnengekomen.Dan heb ik alweer de huisartsassistente gebeld en toch een telefonische afspraak gekregen. Het is nooit bij deze huisartspraktijk mogelijk van de eerste keer bestelling de medicijnen te krijgen. De huisartsassistenten kunnen mooi glimlachen, naar elke twee woorden herhaalt zij zeg maar, maar zij doet haar werk helemaal niet.Vorig jaar heb ik bij jullie ook een klacht ingediend, maar in een jaar het is niets verandert.
Graag zie ik uw antwoord op mijn e-mailadres.
Gewenste Oplossing:
Mijn voorstel is een dat de bestelling direct wordt wordt verwerkt naar de juiste apotheek, mogelijk met een jaarrecept.
(10)
