Mijn Klacht:
Waarom wil mijn nieuwe apotheekhoudende huisarts geen medicatie meer afgeven aan mijn huisdier? Het enige antwoord is: nieuwe policy. Het afgelopen 1,5 jaar was dit geen probleem bij de vorige huisarts. Huisdier staat ingeschreven, er is ook een recept, er gaat niets via mijn zorgverzekering; ik betaal altijd direct voor de medicatie. Twee andere huisartsen gebeld, die het ook niet begrijpen waarom ze dat niet doen. Twee medewerkers van een Benu Apotheek snappen de reden ook niet. Ook van de dierenarts en het dierenhospitaal krijg ik het antwoord ‘wat vreemd, waarom doen ze dat niet’.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een helder en duidelijk antwoord willen wat de reden van deze nieuwe policy is. Daarnaast ben ik bijzonder nieuwsgierig waarom alleen deze huisarts deze policy voert.
(10)
