Klachtenbrief voor Huisartsen

Subject: Klacht over ongeoorloofd gedrag en privacyschending door Huisartsen

Datum: [Huidige datum]

Aan: [Naam van de betrokken organisatie]
Adres: [Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt dit schrijven tot u om mijn ongenoegen en bezorgdheid te uiten over de recente ervaring die ik heb gehad bij uw instelling, genaamd 'Huisartsen'.

Op de bewuste dag werd ik geconfronteerd met een situatie waarin de receptioniste van uw instelling de uitslag van mijn bloedonderzoek met mij besprak. Dit gebeurde zonder de aanwezigheid van een gecertificeerde arts. Ze kon de medische terminologie niet uitspreken of toelichten, een feit dat nogmaals de ongeschiktheid van haar functie in deze context onderstreept.

Dit wekt niet alleen grote bezorgdheid op over de professionaliteit van uw instelling, maar wijst ook op een schending van de privacywetgeving. Volgens artikel 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), moet er bij de verwerking van persoonlijke gegevens altijd vrije en geïnformeerde toestemming zijn van de betrokkene. In dit geval ben ik, als patiënt, mijn toestemming niet gevraagd om mijn medische gegevens te bespreken met iemand die geen medische professional is.

Daarnaast vormt de praktijk dat artsen deze situatie toestaan, een ernstige overtreding van mijn consumentenrechten. Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) hebben zorgaanbieders de plicht om kwalitatieve en veilige zorg te leveren. Het is duidelijk dat door deze handelswijze deze voorwaarde niet is nagekomen.

Ik verzoek u dringend om dit probleem aan te pakken en ervoor te zorgen dat het niet opnieuw gebeurt met andere patiënten. Ik hoop dat zorgverzekeraars ook zullen ingrijpen om ervoor te zorgen dat de kwaliteit en veiligheid van de zorg gewaarborgd blijven.

Ik zie uw reactie op mijn klacht met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode, Woonplaats]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]