Mijn Klacht:
Ik heb bij Huidspecialisten twee cursus geboekt, maar deze werden slechts 17 uur van tevoren geannuleerd via een standaard e-mail, zonder uitleg of persoonlijke communicatie. Dit terwijl ik al een model had geregeld, een hele dag vrij had genomen en mijn reis had gepland vanuit Amsterdam naar Helmond. Toen ik om restitutie vroeg omdat ik geen vertrouwen meer in ze heb en het voor mij lastig is om weer een model te regelen en een hele dag voor vrij te plannen en vervoer te regenen, werd dit categorisch geweigerd, ondanks dat zij de cursus hadden geannuleerd. In plaats daarvan boden ze enkel een verplaatsing aan, zonder rekening te houden met de tijd en kosten die ik al had geïnvesteerd.
Daarnaast tonen ze geen enkel respect voor hun klanten en reageren ze traag of helemaal niet op klachten. Hun algemene voorwaarden zijn volledig in hun eigen voordeel opgesteld en laten klanten zonder enige bescherming achter bij annuleringen door hun kant. Dit is tegen de wet in (Redelijkheid en Billijkheid).
Ik raad iedereen af om hier een cursus te boeken. Zoek een opleider die wel professioneel met zijn klanten omgaat en zich aan afspraken houdt!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een volledige terugbetaling
